• Home
  • About us
    • Partners and authorizations
    • Instructors
  • Certifications and courses
    • ITIL® Training
    • IT Service Management
    • Security Professionals
    • Enterprise Architecture
    • Information Security Management
    • Technical
    • Application
    • Business
  • Calendar
  • Classroom rental
  • Contact
    Have any question?
    004-0213-020616
    office@clcr.ro
    Computer Learning CenterComputer Learning Center
    • Home
    • About us
      • Partners and authorizations
      • Instructors
    • Certifications and courses
      • ITIL® Training
      • IT Service Management
      • Security Professionals
      • Enterprise Architecture
      • Information Security Management
      • Technical
      • Application
      • Business
    • Calendar
    • Classroom rental
    • Contact

      ITIL®

      • Home
      • All courses
      • ITIL®
      • ITIL® 4 – Foundation

      ITIL® 4 – Foundation

      User Avatar
      Peoplecert Axelos
      ITIL®
      935.00 €
      wepik-photo-mode-2022911-171828

      În cadrul cursului ITIL® 4 – Foundation, vei învăța despre conceptele cheie, principii,  procese și funcții care permit furnizarea cu succes a serviciilor IT.

      Participanții la curs vor primi:

      • Suport de curs acreditat PeopleCert in format electronic
      • Simulări examinare
      • Voucher de examen*
      • Core Guidance Exam eBook – acesta devine disponibil în contul PeopleCert al candidatului și reprezintă o sursă valoroasă de informații pentru activitatea acestuia de zi cu zi. Manualul dispune de funcții precum adnotarea.
      • “Letter of course attendance” în format electronic

      * De la 1 februarie 2022 toate examenele ITIL se susțin exclusiv remote prin intermediul serviciului PeopleCert Online Proctoring. Candidații trebuie sa descărce și să instaleze software-ul ExamShield și să efectueze un test de compatibilitate înainte de a susține examenul.

      Instrucțiuni pentru Online Proctored Exams: https://www.youtube.com/watch?v=7mI7-_FkW34

      Cui i se adresează? 

      Noua versiune a celor mai bune practici în managementul serviciilor IT se numește ITIL® 4.

      ITIL® 4 – Foundation reprezintă primul nivel din traseul de certificare pentru noua versiune, urmat de ITIL® 4 – Managing Professional, ITIL® 4 – Leader strategic și ITIL® 4 – Master.

      ITIL® 4 – Foundation conține elementele, conceptele și terminologia cheie utilizate ca model de operare end-to-end pentru crearea, livrarea și îmbunătățirea continuă a produselor și serviciilor de tehnologie.

      Ce vei învăța?

      • cum să îmbunătățești gestionarea serviciilor IT prin adoptarea celor mai bune recomandări și principii ITIL®;
      • să faci recomandări; o abordare holistică pentru facilitarea creării valorii cu clienții sub formă de produse și servicii;
      • care este vocabularul de afaceri specific managementului serviciilor;
      • care sunt etapele și practicile necesare pentru identificarea cerințelor și transformarea acestora în servicii care acoperă nevoile.

      Cerințe preliminare: 

      Nu sunt necesare anumite cunoștințe specifice pentru a participa la acest curs.

      Este necesar totuși să cunoști limba engleză la nivel de bază, întrucât suportul de curs și examenul sunt în limba engleză.

      Agenda cursului:

      •  Introduction to service management and why it is relevant
      •  What is ITIL
      •  Certification paths
      •  Exam preparation
      •  Main differences between ITIL 2011 and ITIL 4
      •  ITIL 4 key concepts
      •  The four dimensions of service management
      •  The service value system
      •  The management practices

      Este recomandat să continui cu:

      ITIL® 4 Managing Professional Certification

      • ITIL ® 4 Specialist Create, Deliver and Support
      • ITIL ® 4 Specialist Drive Stakeholder Value
      • ITIL ® 4 Specialist High-velocity IT
      • ITIL ® 4 Strategist Direct, Plan and Improve

      ITIL® 4 Strategic Leader

      • ITIL ® 4 Strategist Direct, Plan and Improve
      • ITIL ® 4 Leader Digital and IT Strategy

      ITIL® 4 – Master

      Programe de certificare:

      ITIL® 4 Foundation Exam –  acest examen de certificare conține 40 de întrebări cu variante multiple de răspuns. Pentru a promova examenul de certificare este necesar să obții cel puțin 26 de răspunsuri corecte.

       

      • Share:

      You May Like

      ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support Read More
      Avatar
      CLCR

      ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support

      0
      1,500.00 €
      CompTIA Cybersecurity Analyst Read More
      Avatar
      CompTIA

      CompTIA Cybersecurity Analyst

      13
      1,250.00 €
      Ethical Hacking Read More
      Avatar
      CLCR

      Ethical Hacking

      0
      600.00 €
      Security for Developers- an Offensive Approach Read More
      Avatar
      CLCR

      Security for Developers- an Offensive Approach

      0
      550.00 €
      Business Analysis Read More
      Avatar
      CLCR

      Business Analysis

      0
      350.00 €

      Leave A Reply Cancel reply

      Your email address will not be published. Required fields are marked *

      All Courses

      • Application
      • Business
      • Enterprise architecture
      • Information Security Management
      • IT Service Management
      • ITIL®
      • Security Professionals
      ISO/IEC 22301 Business Continuity Management

      ISO/IEC 22301 Business Continuity Management

      1,600.00 €
      CompTIA Security+

      CompTIA Security+

      1,250.00 €
      CompTIA Network+

      CompTIA Network+

      1,250.00 €

      Get in touch

      New-Horizons

      004-0213-020616

      office@clcr.ro

      Company

      • About Us
      • Privacy Policy
      • Contact

      Support

      • Instructors
      • Questions

      Links

      • Security Professionals
      • Certifications and courses
      • Classroom Rentals

      Computer Learning Center SRL © 2021 | All rights reserved |

      Build your confident E-Future

      Establish your skillset using vendor approved courses, and earn the certifications you need.

      Join Us
      Modal title

      Message modal