ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT
ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT explorează convergența dintre mediul de afaceri și IT, oferind candidaților o perspectivă specializată asupra modului în care funcționează organizațiile digitale și modelele de operare digitale printr-un mediu cu ritm rapid.
Prin evidențierea diferenței dintre transformarea IT și transformarea digitală, modulul ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT permite identificarea de noi oportunități de investiții digitale, ceea ce duce la o activare semnificativă a afacerii. Încorporând servicii digitale eficiente, acesta va oferi candidaților toate instrumentele de care au nevoie pentru a-și actualiza competențele pentru era digitală. În același timp, va permite organizațiilor să facă investițiile potrivite, pentru a îndeplini și a depăși obiectivele de afaceri.
Modulul se concentrează pe crearea unei valori mai mari prin promovarea de noi metode de lucru și contestarea modurilor de gândire existente, încurajând creșterea vitezei și îmbunătățirea calității furnizării serviciilor. Acesta cuprinde tehnologii digitale de ultimă oră pentru a optimiza serviciile utilizatorilor finali și pentru a implementa gândirea de proiectare, facilitând construcția de sisteme complexe, dar adaptabile.
Acest modul acoperă o serie de metode de lucru inovatoare, cum ar fi practicile DevOps și abordările Lean și Agile. Acesta este conceput pentru a contribui la reducerea decalajului dintre practicile de dezvoltare și operaționale și pentru a sprijini cel mai bine furnizarea de servicii digitale, de la optimizare la transformare radicală.
Participanții la curs vor primi:
- Suport de curs acreditat PeopleCert in format electronic
- Simulări examinare
- Voucher de examen*
- Core Guidance Exam eBook – acesta devine disponibil în contul PeopleCert al candidatului și reprezintă o sursă valoroasă de informații pentru activitatea acestuia de zi cu zi. Manualul dispune de funcții precum adnotarea.
- “Letter of course attendance” în format electronic
* De la 1 februarie toate examenele ITIL® se susțin exclusiv remote prin intermediul serviciului PeopleCert Online Proctoring. Candidații trebuie sa descărce și să instaleze software-ul ExamShield și să efectueze un test de compatibilitate înainte de a susține examenul.
Instrucțiuni pentru Online Proctored Exams: https://www.youtube.com/watch?v=7mI7-_FkW34
- Persoanelor care lucrează ca manageri IT
- Persoanelor care lucrează ca practicieni implicați în servicii digitale
- Persoanelor care lucrează în proiecte de transformare digitală.
- Persoanelor care lucrează în medii cu mare viteză.
- Managerilor de toate nivelurile implicați în stabilirea direcției și strategiei sau în dezvoltarea unei echipe
- Persoanelor care își continuă studiile în managementul serviciilor
-
Participanții la acest curs vor învăța să:
- Înțeleagă conceptele privind natura de mare viteză a întreprinderii digitale;
- Înțeleagă ciclul de viață al produsului digital în ceea ce privește “modelul de operare” ITIL®;
- Înțeleagă importanța principiilor ITIL® și a altor concepte fundamentale pentru furnizarea de IT de mare viteză;
- Știe cum să contribuie la obținerea valorii cu produsele digitale.
Cerințe preliminare:
- Cursanții trebuie să dețină certificarea ITIL® 4 Foundation sau să fi participat și să fi promovat ITIL® 4 Managing Professional Transition.
- ITIL® v3 sau versiunile anterioare ale certificatelor ITIL® Foundation NU sunt o condiție prealabilă validă.
- ITIL® 4 Foundation recap
- HVIT Terms
- The five HVIT objectives
- The digital product lifecycle and ITIL®
- HVIT principles, models and concepts
- Five key behavior patterns for HVIT
- Achieving value with digital products
ITIL® 4 Managing Professional Certification
- ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver, Support
- ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value
- ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve
ITIL® 4 Strategic Leader
- ITIL® 4 Leader Digital and IT Strategy
ITIL® 4 – Master
Examenul de certificare ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT:
- Multiple choice examination questions
- 40 questions
- 28 marks required to pass (out of 40 available) – 70%
- 90 minutes’ duration (NOTE: Candidates taking the exam in a language that is not their native or working language may be awarded 25% extra time, i.e. 113 minutes in total.)
- Closed book
